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今回は熊谷市よりお客様にご来店いただきました。お使いの機種はドスパラ製のゲーミングPC「GALLERIA XA7R-67XT」。高性能な構成で人気のモデルですが、突然のトラブルによりご相談をいただきました。
修理内容
〈お客様申告内容〉
症状としては「電源は入るものの、画面が映らない」というもの。電源ランプは点灯し、ファンも回転しているため、起動自体はしているように見えるのですが、モニターには信号が届かず真っ暗な状態が続いていました。ゲームや作業に支障が出てしまい、非常にお困りの様子でした。
◎検査結果・処置内容◎
まずは内部の状態を確認し、ケーブルやメモリの接触不良など基本的なチェックを行いました。しかし改善は見られず、さらに詳細な検査を進めたところ、グラフィックボードに不具合があることが判明しました。映像出力を担う重要なパーツであるため、ここに問題が生じると画面が映らない症状が発生します。
不具合の原因がグラフィックボードであることを確認したため、交換作業を実施しました。新しいグラフィックボードを取り付け、動作確認を行ったところ、正常に映像が出力されるようになり、無事復旧いたしました。起動後の安定性も問題なく、ゲームや作業環境が再び快適にご利用いただける状態となりました。
修理金額
【ドスパラ GALLERIA XA7R-67XT】グラフィックボード交換
修理合計（税込）：41,800円
◎作業費と部品代、内部クリーニング作業等をすべて含む「税込価格」です。
パソコンの修理ならワールドアイPC 東松山本店へお任せください！
熊谷市より当店のご利用ありがとうございました！
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