いつもワールドアイPC東松山本店（有限会社ワールドアイ）のブログをお読みいただき、ありがとうござます！

埼玉県東松山市からご来店のお客様より【DELL optiplex 3060 Micro】のトロイの木馬の偽警告画面のトラブル相談にて弊社へご相談いただきました！

〈お客様申告内容〉
インターネット閲覧中、急にトロイの木馬の警告画面がでてサポート電話へ連絡し遠隔操作されてしまった。

◎検査結果・処置内容◎
遠隔操作後のご相談だった為、すでにPCは操作できないようロックされておりました。
お客様自身で必要なデータはバックアップを取られているとの事で、内部ストレージ（SSD）をのデータを完全抹消後にOSをクリーンインストールさせていただきました。

万が一、いきなり「このパソコンはウイルスに感染しています」とか「パソコンの性能が低下しています」など表示されたとしても、表示されている電話番号へは連絡してはいけません。今回の事例のように、遠隔操作を案内され、パソコンを乗っ取られてしまいます。また、高額な費用を請求されますので焦らずまずはお気軽にお電話ください。状況をお伺いし、最適なサポートをさせていただきます。

【DELL optiplex 3060 Micro】SSDデータ完全抹消・OSクリーンインストール

修理費用（税込）：14,300円

◎作業費と部品代等をすべて含む「税込価格」です。

当社は創業20年以上の長年の技術力と経験でお客様のパソコンライフをサポート致します！パソコンの故障やトラブル、その他ご相談はワールドアイPC東松山本店にお気軽にお問い合わせください！

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！

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【店舗情報】
〒355-0036　埼玉県東松山市下野本811-1
電話番号:0493-27-0319
定休日：（日曜日）

【出張修理基本エリア】

東松山市、滑川町、嵐山町、鳩山町、川島町、吉見町、坂戸市、熊谷市、行田市、鴻巣市

北本市、桶川市、上尾市、川越市、鶴ヶ島市、狭山市、日高市、毛呂山町、越生町

ときがわ町、小川町、寄居町、深谷市

※上記地域外のお客様は別途お気軽にご相談ください。